Mise à jour sur la production et COVID-19

by Katedrop ship
Mar 24, 2020

30 mars 2020

Bonjour! Le week-end, nous avons réalisé une petite production de produits en papier et d'articles coupés-cousus qui avaient déjà été imprimés. Vous verrez ces commandes s'emballer au cours des prochains jours. Nous nous attendons à pouvoir effectuer une autre production de papier cette semaine.

Les produits naturels et les articles DTG sont toujours des délais de production normaux.

Veuillez noter que nous recevons des alertes des transporteurs de courrier que les services de livraison peuvent rencontrer des retards en raison de Covid-19. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire.

N'oubliez pas de rester en contact avec vos clients! Continuez la conversation sur le temps que prendra leur commande et pourquoi!

Nous attendons les mises à jour du gouvernement qui nous permettraient de revenir à une production normale. En ce moment, il semble que le 13 avril soit toujours la date de retour.

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Le 25 Mars, 2020

Bonnes nouvelles! Le gouvernement du québec nous a permis de reprendre une partie de la production! Cela signifie que nous pouvons encore exécuter certaines commandes! Voici ce que nous pourrons faire:

Les produits suivants retrouveront leur temps de production normal

  • Commandes DTG comprenant des t-shirts Bella, des t-shirts Militex et des pulls ras du cou Just Like Hero (1-4 jours)
  • Foulards en soie (3-6 jours)
  • Taies d'oreiller en toile de coton (3-6 jours)
  • Taies d'oreiller en lin de coton (3-6 jours)
  • Tapisseries (3-6 jours)

Il peut y avoir une production mineure sur le reste de nos produits, y compris nos lignes complètes de coupe-couture. Nous annoncerons plus de mises à jour à mesure qu'elles se produisent. Nous plaçons la priorité sur les commandes qui n'ont pas encore été expédiées mais qui ont été imprimées. Nous espérons les diffuser dans la semaine à venir.

Le 24 Mars, 2020

Nous annonçons malheureusement la fermeture temporaire d'Art of Where. Le gouvernement du Québec juge nécessaire de fermer toutes les entreprises non essentielles pour arrêter la propagation de Covid-19. La fermeture devrait durer jusqu'au 13 avril 2020.

Nous avons soumis une demande au gouvernement pour être autorisé à opérer pendant un minimum d'heures et de jours pour maintenir une certaine production. Si cette demande est approuvée, nous vous mettrons à jour!

Le site Web Art of Where restera en ligne. Sur la page de panier d'achat, vous verrez des avertissements l'information la plus récente concercant la production et les délais à prévoir. Nous désactivons également les paiements automatiques pour toutes les intégrations afin que vos commandes ne passent pas automatiquement sans que vous soyez avertis correctement des délais. Notre page de production sera maintenue à jour et notre service client sera disponible par e-mail et par téléphone du lundi au jeudi, 9-5 EST.

Si vous passez des commandes pendant la fermeture, elles seront traitées dans l'ordre du plus ancien au plus récent une fois que nous serons à nouveau ouverts.
Il est important de transmettre les mises à jour de production à vos clients! Puisque le monde ENTIER s'adapte à cette situation, la plupart des gens sont très compréhensifs! Ils aiment juste être tenus au courant.

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Je suis personellement émue par la quantité d'amour et de vœux chaleureux que nos artistes, clients et collègues propriétaires d'entreprise nous ont envoyés pendant cette période. Rentrer au travail chaque jour en ce moment est difficile et vous faites en sorte que tout ça en vale la peine !!! Sérieusement!

by Kate
Apr 07, 2020